“创新”一词成为海底捞2023年的关键词，在海底捞，创新是全员参与的事情。海底捞轮值首席运营官邵志东曾表示，创新来源于务实工作，要激发每一个员工，每一个店经理，每一个区域教练不断地围绕他们的业务去展开创新工作，总部在制度方面就要有相应的保障。
据了解，海底捞的每一个门店每月都有一笔经费用于自主创新，全体员工可以就工作流程中的任何一个环节提出改善的建议和构想，获得审核通过后，就会发放奖金鼓励。同时，今年上半年，海底捞对组织架构进行了优化调整，下放了产品上下架的权限，店长和大区可以根据本地化需求去调整产品和服务。
让顾客满意，让员工满意是海底捞始终不变的方向，海底捞通过及时调整激励机制，来激发员工创新的积极性，坚守“双手改变命运”的价值观。
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来源：中国网
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